Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Il Cliente/consumatore potrà esercitare il diritto di recesso. In conformità a quanto previsto agli art. 52 e 54 D.Lsg n. 206/2005, inviando l’apposita comunicazione a mezzo mail o tramite pagina di contatto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dall’acquisto; il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della ricezione della merce;
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informarci della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (esempio tramite posta elettronica o tramite il modulo di contatto).
In caso di recesso del presente contratto al Cliente verranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compreso i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivati dalla eventuale scelta del Cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione del Cliente di recedere dal presente contratto; detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso;
Il Cliente dovrà procedere alla restituzione di tali prodotti alla Scrivente, mediante corriere, con spese di spedizione a carico del Cliente; ai sensi dell’art. 59 lett. C) D.Lgs. n. 206/2005, spedendo il prodotto reso presso:
Punto Moda di Monica Pitzolu
Piazza Duomo 7
Bosa OR 09089
Italia
Il diritto di recesso è espressamente escluso in caso di prodotti confezionati su misura e/o personalizzati, su richiesta del Cliente; il diritto di recesso e comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti con etichetta intatta e sigillo anti manomissione quando presente. (compreso imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
- Per limitare i danneggiamenti alla confezione originale raccomandiamo, quanto possibile, di inserirla in una seconda scatola (è proibita l’applicazione di etichette o nastri adesivi nella confezione originale del prodotto)
- La spedizione, fino all’arrivo nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
- Le spese di trasporto, per la restituzione della merce sono a carico del Cliente;
- Il Fornitore non risponde in alcun modo per danneggiamenti e/o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno, né in porto assegnato;
- Solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso nonché la integrità dei prodotti, il Fornitore procederà, nel minor tempo possibile, e, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio di diritto di recesso, al rimborso delle somme versate dal Cliente;
Il Cliente decade dal diritto di recesso nei casi in cui il Fornitore Punto Moda di Monica Pitzolu accerti:
- Il danneggiamento del prodotto o qualsiasi segno di usura, sporcizia o odore che ne comprometta la rimessa in vendita;
- La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo originale;
- L’assenza di elementi integranti del prodotto.
- Nel caso l’etichetta o il sigillo anti manomissione sia stato rotto o staccato